电子商务网站的绩效期望和便利条件
文章日期：2011年07月08日
绩效期望(1)我将发现系统对我的工作是有用的。(2)使用该系统可以使我更快地完成工作。(3)使用该系统提高了我的效率。(4)如果使用这种系统，我将提高我升职的几率。努力期望(1)我与该系统的交互是清晰明白的。(2)熟练地使用该系统对我来说很容易。(3)我将发现系统是容易使用的。(4)学习如何操纵这个系统对我来说很容易。使用技术的态度(1)使用该系统是一个好／坏主意。(2)该系统使得工作更加有趣。(3)使用该系统很有意思。(4)我喜欢在工作中使用这种系统。社会影响(1)能够影响我的行为的人认为我应该使用该系统。(2)对我很重要的人认为我应该使用该系统。(3)企业的高级管理层对该系统的使用提供了帮助。(4)总之，组织支持使用这种系统。
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便利条件 (1)我有使用该系统的必需资源。(2)我有使用该系统的必需知识。(3)该系统和我使用的其他系统不兼容。。(4)有特定的个人(或团体)帮助解决该系统使用中的困难。自我效能我能利用这种系统完成一份工作或任务……(1)如果周围没有人告诉我该做什么。(2)如果当我遇到困难的时候我可以请人来帮忙。(3)如果我有足够的时间以完成该软件所针对的工作。(4)如果有内置的帮助功能。焦虑(1)使用这种方法时我有所顾虑。(2)使用这种方法时如果出了差错，将会丢失很多信息，这使我感到恐惧。(3)对该系统我有点犹豫，因为我害怕犯下不可纠正的错误。(4)该方法对我有一点威胁。行为动机(1)我打算在接下来的几个月使用该系统。(2)我预测我会在接下来的几个月使用该系统。(3)我计划在接下来的几个月使用该系统。