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与 Request对象获取客户端数据相反，Response 对象是用来控制发送用户的信息，包 括直接发送信息给浏览器、重定向浏览器到另一个 URL 或设置 cookie的值。常用的方法。 方法                         说明 Write                      送出信息给客户端 Redirect                   将客户引进技术导入新的Web页面 Clear                      清除缓冲区中的HTML页面 [...]

电子商务网站选择经营项目和内容时必须有自身的优势，密钥管理技术，必须有明确的经营目标，这 样才能建立一个能够赢利的电子商务网站。例如，可以建立一个经营计算机整机和配件的 电子商务网站，该网站提供各种计算器整机，有台式机、便携机。网站提供各种型号和规 格的计算机零配件，如 CPU、内存、主板、硬盘、显卡、网络设备部件等。网站也可提供 各种外部设备，如打印机、显示器、扫描仪、数码相机等。以上各种商品的规格、品牌、特性、性能、实物照片、价格等都应一目了然。也可以建立一个经营办公用品的电子商务 网站，在网上开办一家文具办公用品经营公司。可以经营办公自动化用品、办公耗材类用 品、办公文教类用品、通信设备类用品、办公家具类、商务礼品类等几大门类。还可以建 立一个经营旅游业务的电子商务网站。近年来随着生活水平的提高，人们已经不再满足于 吃穿住，而是外出旅游，享受大自然。一部分人现在选择旅游地点和方式的意识已经越来 越强，他们需要通过查询大量的资料来确定旅游方式和目的地，而传统的旅行社提供的服 务已满足不了这部分客户的要求，而旅游电子商务网站却为他们提供了便捷的途径。

目前流行的建站技术多种多样，本章将介绍几种常见的建站技术。读者可以根据喜好 和建站的软件、硬件资源，选择其中的一种或者几种来建设自己的网站。作者推荐采用 ASP 技术。 HTML 语言 是 WWW的描述语言，利用它可以生成超文本文件。      HTML 即超文本标记语言，是 WWW 的描述语言。设计 HTML 语言的目的是为了能把存放 在一台电脑中的文本或图形，与另一台电脑中的文本或图形方便地联系在一起，形成有机 的整体，从而使人们不用考虑具体信息是在当前电脑上还是在网络的其他电脑上。这样， 用户只要使用鼠标左键在某一文档中单击一个图标，Internet 就会马上转到与此图标相关 的内容上去，而这些信息可能存放在网络的另一台电脑中。      HTML 文本是由 HTML 命令组成的描述性文本，HTML 命令可以说明文字、图形、动画、 声音、表格、链接等。HTML 文档的结构包括头部（Head）、主体（Body）两大部分，头部 描述浏览器所需的信息，基于干系人的信任框架模型主体包含所要说明的具体内容。

我国的电子商务在经历了十几年的缓慢成长过程后，随着网上支付工具的全面应用，成功解决了长期困扰其发展的诚信、物流、现金问题，在2005年电子商务热潮彻底全面爆发了。 电子商务热潮、电子商务网站建设需求增长的到来，极大地刺激了众多专业网站建设公司、主机租用公司、域名服务企业及相关产业的发展。通过网络的全球性特征，辐射和扩散着企业的影响；直接应用网络进行跨地域贸易，甚至进行全球性的收付款业务——实现“日进斗金”一直是当今所有中小企业的的理想发展目标。然而，只有建立企业电子商务网站，实现网络营销业务，才是企业从传统经营转向电子商务化的实质性突破口，也是企业面向全球，宣传产品和自身形象的最佳窗口。 2005年6月以来，国内中小企业的电子商务网站建设再次出现了需求火爆的景象。由于网上支付瓶颈被首次成功地打破，易达信动（1st-pay.net）等一些国内知名第三方支付企业将电子商务化的门槛直接降低为零等原因的促进，通过网络直接进行收付款业务的各地区企业数量正在急速攀升。通过网站建设、改造，应用网上支付实现实际意义上的企业电子商务化，加速提升企业核心竞争力，利用网络进行收付款业务，在现今已经成为中小企业的网站建设需求火爆的最主要成因。随着政府政策的保障，行业诚信体制的建立，电子商务正在我国中小企业中迅速开始普及，日前公布的一项调查结果显示，除易趣、淘宝和一些电子商务平台的商户外， 国内目前采用网上支付业务的网上商店总数已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万件，网上支付使用率明显大幅增加。网上支付在带动了中国电子商务全面爆发的同时，网上信任的相关问题及对应策略分类也正在成为促进网站建设、推动其他网络增值业务发展的主要动力。

消费者行为动机感知的风险购买或使用意愿长期使用倾向顾客满意与忠诚解决问题满意度承诺使用同类产品套餐推荐他人使用忠诚企业绩效产品或服务被使用频率价格收益盈利本章在文献对比和我国实情分析的基础上，通过价值聚焦思维模式方法识别了移动商务消费者信任的影响因素和信任的表现形式，给出了信任的可能结果，并构建了移动商务消费者信任模型。对比移动商务与电子商务信任影响因素，可知两者有很多相似之处。这主要是因为移动商务是电子商务的一种发展形式，与电子商务存在很多相似之处，学者们研究移动商务的方法也往往是借鉴了电子商务的研究方法。尽管本章建立的模型与电子商务信任建立的模型也有相似之处，但某些影响因素却具有鲜明的移动商务特点，如感知的技术可靠，电子商务的技术可靠性主要来自于网站的技术，而移动商务则不同，分为移动通信技术和移动手持设备技术。此外，电子商务的商家主要是网上出售商品的商家，而移动商务的商家还包括移动内容提供商，移动服务提供商等，包括的方面更加繁杂多样。然而由于移动设备的方便性，成本容易为用户接受等特点，使得移动商务的交易模式比电子商务更容易被用户接受并使用，特别是我国广大的农村用户。因此，移动商务的用户范围更加广泛，研究移动商务信任构建问题也比电子商务更加复杂。尽管如此，为了实现浙江seo移动商务的市场潜力，进一步开拓农村市场，必须深入研究移动商务信任问题。构建的模型为下一步实证研究移动商务信任问题打下了基础。由于移动商务是一个全新的课题，因此存在大量的研究机会，以下几个方面值得关注。(1)相对于电子商务而言，由于移动商务无线、移动、易跟踪(10cation—basedservice)的特点，移动商务可能蕴藏更大的风险，因此建立消费者信任更为重要。可以进一步研究影响移动商务信任的因素有哪些、它们同电子商务信任有何区别。(2)当前，我国移动商务主要体现在娱乐方面(短信、彩信、彩铃等)，用户的信任是否影响其对这些应用的接受，这也是一个值得研究的问题。(3)还可以研究移动商务中第三方信任机构能否发挥作用，促进消费者信任等问题。本文来自宁波网站建设、宁波seo、宁波网站制作、北仑网站建设转载请注明。

基于以上分析，移动商务消费者信任的影响因素主要有六个大的方面，分别是：感知的产品或服务，感知的移动通信技术，感知的移动设备技术，感知的商家特征，用户特点，感知的交互性。移动商务消费者信任的具体形式表现为：移动服务或产品的可靠、移动电话可用性、无线网络可用性、移动支付安全性、无线站点信息质量；消费者信任的结果主要有三点：消费者行为动机、顾客满意与忠诚、企业绩效。感知的产品或服务有用性易用性个性化熟悉度性价比感知的商家特征声誉、熟悉度产品品牌网站的有用件隐私保护第三方认证规模安全感知的移动通信技术可靠性安全性连接性感知的移动设备技术易用性功能性可读性兼容性用户特点对移动商务的了解以往使用经验长期使用定位信任倾向移动商 务消费者信任移动服务或产品的可靠移动电话可用性无线网络可用性移动支付安全性网站信息质量可靠性服务商值得信赖感知的交互性响应感知的用户控制个性化连接随时随地情景提供。本文来自宁波网站建设、宁波seo、宁波网站制作、北仑网站建设转载请注明。

研究移动商务信任构建问题，首先要分析信任的对象。网下信任的对象往往是人或者实体组织，而网上电子商务的信任对象则还包括技术(主要是互联网技术)本身。分析移动商务的信任主体，往往要从移动商务交易实体及其关系分析着手，即移动商务价值链的参与者。移动商务的交易关系比电子商务更加复杂，从整个移动商务价值链模型来看，移动商务市场交易的实体主要有消费者、移动商家、技术和移动服务或产品，移动商家则包括网络运营商、内容提供商、服务／产品提供商、设备提供商以及第三方服务商。从交易的关系来分析，用户与移动商家通过移动网络与移动终端技术进行交互，商家又通过网络将移动服务传输到用户终端。由图可知，交易过程中用户感知的对象有移动技术、商家和移动服务。由于移动商务具有随时随地连接的特点，用户与商家之间的交互往往不是面对面的交流，因而交互的过程也是用户比较关注的一面。因此，移动商务消费者信任的对象包括移动商家、用户本身、无线网络技术、移动终端技术、移动服务或产品、用户与商家之间的交互。本文来自宁波网站建设、浙江seo、宁波网站制作、北仑网站建设转载请注明。移动商务信任模型涉及多个干系人，因此首先需要分析移动商务的参与者及其之间的关系。

c2c市场是一个比较成熟的屯子市场，并且成功地运用了多种第三方机制来建立买卖双方之间的信任。其中，反馈机制就是第三方机制中重要的一种。    Ba、Pavlou(2002)考察了eDay中反馈机制(正评分、负评分)对消费者信任的影响，以及风险(产品价格)对信任与价格贴水(PrZce premium)之间关系的调节作用。    实验采用厂多元冈归方法，调查对象为eD叫的393个用户。研究结果发现，反馈机制显著影响消费者信任，从而声誉高的商家能获得更多价格贴水。并且，负评分对信任的作用相对正评分来说更为强烈。对价格昂贵的产品，信任与价格贴水之间的关系更为强烈。       Pavl仙、Gefen(2004)研究了四种典型的第三方机制对买方信任的产生和风险的降低的影响，这四种典型的第三方机制包括：反馈机制、cscrow服务(这种服务指的是第三方在买方收到并对货物满意后才将货款文付给商家)、信用卡保证、对市场中介(如Amazon、Ebny)的信任。并将这四种机制划分为两种：市场驱动型(包括反馈机制、对市场中介的信任)和法律绑定型(escrow服务、信用卡保证)。    实证结果发现，除了信用卡保证以外，其他三种因素均对网上信任的产生有显著影响，并且市场驱动所包含的两种机制(反馈机制、对市场中介的信任)的作用尤为突出。实证还发现四种机制对感知卖方社区的风险没有影响，同时．信任和风险显著影响交易动机和实际的交易行为。本文来自宁波网站建设、北仑seo、宁波网站制作、北仑网站建设、北仑网站制作转载请注明。 关于三个控制变量的作用，陈没有发现卖方绩效对信任的作用外，其他假设都得到支持。研究表明，在当前网络法律机制尚不健全的情况下，市场驱动机制的作用不容忽视。

交易成本经济学(transactioncosteconomics，TCE)是用交易成本来解释企业结构的一个理论，经济学家威廉姆森(Williamson)对该理论的发展作出了突出贡献。‘FCE假设公司利润最大化，而利润最大化涉及成本最小化，并且交易双方都是理性的。它认为交易成本决定企业规模。’FCE有以下两个基本假没。(1)有限理性(boundedrationality)。人们只有有限的记忆力和有限的判别能力，不能吸收和利用得到的所有信息。例如，在国际象棋中，尽管知道了所有的游戏规则，但没有人能在一场比赛中毫无错误地分析给定的局势。论其原因，一是2．3．1交易成本经济学2．3经济学理论交易成本经济学(transactioncosteconomics，TCE)是用交易成本来解释企业结构的一个理论，经济学家威廉姆森(Williamson)对该理论的发展作出了突出贡献。‘FCE假设公司利润最大化，而利润最大化涉及成本最小化，并且交易双方都是理性的。它认为交易成本决定企业规模。’FCE有以下两个基本假没。(1)有限理性(boundedrationality)。人们只有有限的记忆力和有限的判别能力，不能吸收和利用得到的所有信息。例如，在国际象棋中，尽管知道了所有的游戏规则，但没有人能在一场比赛中毫无错误地分析给定的局势。论其原因，一是游戏本身太过复杂(游戏过程中有如此多可选择的方案)，二是对方的行为是不可预料的。公司的管理者也面I临着同样的问题。不管他们掌握了多少信息，他们都不可能考虑到所有可能发生的行动。更复杂的是，为了做一个决策，他们必须考虑竞争对手将如何反应。(2)机会主义(opportunism)。现实中存在这样一种可能性，人们将按照个人感兴趣的方式来行动。换句话说，人们可能不会完全忠实于他们的意图，或者他们可能试图利用未被预料的环境带来的好处，从而使他们有机会开拓另一个市场。TCE中没有假设所有的人将总是按照机会主义行事，仅仅假设有些人有时候会采取机会主义行动，而且将不会被提前告知谁是机会主义者，谁不是机会主义者。在TCE理论中，任何一个交易可以用以下三个维度来衡量：频率(frequen-cy)，不确定性(uncertainty)，资产专用性(assetspecificity)。交易可能是经常发生，也可能很少发生；不确定性可能很高，也可能很低；资产包括特殊用途的资产和一般性资产。本文来自宁波网站建设、宁波seo、北仑网站建设、宁波网站制作、北仑网站制作转载请注明。

计划行为理论(theoryofplannedbehavior，TPB)是由理性行为理论所延伸而来的。理性行为理论的主要基本假设为：大部分人行为发生时 ，皆由自己本身的意志所控制，而且合乎理性；人们的行为动机是决定该行为发生与否的重要因素。因此，计划行为理论的基本前提是： 人是有理性的个体，当人们有时间去思考他们所要执行的行为时，行为动机是检视其行为的最好方法。计划行为理论是在理性行为理论的 “行为的发生乃是基于个人的意志控制”的假设下，对个人的行为进行预测和解释。在实际情况下，个人对行为的意志控制程度往往会受 到诸如时间、金钱、信息和能力等诸多因素的影响，因此，理性行为理论对不完全由个人意志所能控制的行为，往往无法给予合理的解释 。因此，Ajzen(1985)便将理性行为理论加以延伸，提出了计划行为理论，期望对行为的预测和解释更具适应性，其模型如图2—3所示。计 划行为理论与理性行为理论不同之处就在于对行为动机的预测上。计划行为理论除了态度、主观规范外，另增加了第三个决定因素：感知 的行为控制(perceivedbehaviorcontrol，PBC)。TPB的变量感知的行为控制的测度项感知的行为控制(1)我能控制使用这个系统。(2)我有 使用这个系统所需的资源。(3)我有使用这个系统所需的知识。(4)给我使用这个系统所需的资源、机会和知识，我将会很容易地使用这个 系统。本文来自宁波网站建设、北仑seo、北仑网站建设、宁波网站制作、北仑网站制作转载请注明。感知的行为控制是指个人感知到完成某一行为容易或困难的程度，它反映个人关于某一行为过去的经验以及预期存在的障碍。个人认为自 己所拥有的资源与机会越多，所预期的障碍越小，则对行为的控制感知也就越强。感知的行为控制是由控制信念(controlbeliefs)与感知 的便利性(perceivedfacili—tation)共同决定的。所谓控制信念是指个人感知到的完成某项行动而拥有资源的数量、机会或障碍；感知的 便利性是指这些资源、机会或障碍对行为的影响程度。计划行为理论也可用来考察信任对消费者行为的影响。根据计划行为理论，信任会 影响人的态度和看法，也就是说，信任会影响消费者对商家和网站的评价，态度又会影响行为动机，而动机能很好地预示实际行动。因此 ，基于此理论，可通过建立信任来影响消费者对网上商店的态度和看法。此外，制度信任机制中的结构保障(structuralassurance)往往能 增加消费者的感知控制，最终影响其购物行为。